Política de devoluciones y reembolsos

En Monday Yellows, estamos comprometidos a brindar productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Como nuestros productos son consumibles, no aceptamos cambios ni devoluciones.

Sin embargo, si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactarnos . Haremos todo lo posible para resolver el problema y garantizar su satisfacción. En el improbable caso de que un producto llegue dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido para que podamos organizar un reemplazo o un reembolso. Es posible que se le solicite que proporcione una fotografía del producto para nuestro examen y evitar futuros infartos de calidad. Su devolución se procesará en 3-5 días hábiles.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Tenga en cuenta que su tarifa de envío no es reembolsable . Pueden aplicarse algunas restricciones y nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o reembolsos en ciertos casos. Agradecemos su comprensión y cooperación para garantizar la mejor experiencia de compra posible con nosotros.

Periodo de tiempo
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros.