Politique de retours et de remboursement

Chez Monday Yellows, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Nos produits étant des consommables, nous n'acceptons ni échanges ni retours.

Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter . Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et assurer votre satisfaction. Dans le cas peu probable où un produit arriverait endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement. Il peut vous être demandé de fournir une photo du produit pour notre examen afin de prévenir de futurs infarctus de qualité. Votre retour sera traité dans 3 à 5 jours ouvrables.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

Veuillez noter que vos frais d'expédition ne sont pas remboursables . Certaines restrictions peuvent s'appliquer et nous nous réservons le droit de refuser les retours ou les remboursements dans certains cas. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération pour garantir la meilleure expérience d'achat possible avec nous.

Laps de temps
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter.